1. Introdução

No âmbito da sua atividade de Intermediário de Crédito Vinculado e não exclusivo (Operador registado no Banco de Portugal com o nº 0004613), a CREDILOGO - Intermediação de Crédito, Lda., Pessoa coletiva nº 515382159 e com sede na Rua 31 de Janeiro, 93 D - 2500-118 Caldas da Rainha, doravante designado como “CREDILOGO”, recolhe junto dos seus clientes, dados pessoais relacionados com os mesmos, seja de forma presencial ou de forma remota, através do seu Website www.credilogo.pt e/ou aplicações móveis.

Neste contexto, a presente Politica de Privacidade tem por finalidade dar a conhecer os termos em que a CREDILOGO INTERMEDIAÇÃO DE CRÉDITO LDA. trata todos os Dados Pessoais que recolhe, de acordo com o Decreto-Lei nº 81-C/2017 que regulamenta a sua atividade, da Lei de Proteção de Dados (LPD) atual - Lei 67/98, de 26 de outubro, e do art.º 28 do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de maio de 2016 ( Regulamento Geral de Proteção de Dados), enquanto subcontratante das entidades financeiras a quem submete as operações de crédito.

A CREDILOGO INTERMEDIAÇÃO DE CRÉDITO LDA. pauta a sua atividade pelo total respeito pela privacidade dos seus clientes, pela transparência das suas operações e pela segurança com que recolhe, guarda e trata os dados pessoais de todos os seus clientes. Todos os Dados Pessoais recolhidos são fornecidos pelos próprios clientes. Pretendemos ajudá-lo(a) a compreender os Dados e as Informações que recolhemos, o motivo de o fazermos; e como pode aceder, gerir atualizar ou eliminar as informações anteriormente prestadas.

 

 

2. Responsável do Tratamento e Proteção de Dados

No âmbito da sua atividade e de acordo com o disposto na Lei da Proteção de Dados Pessoais, a CREDILOGO INTERMEDIAÇÃO DE CRÉDITO LDA., Lda., Intermediário de Crédito Vinculado e proprietário do site www.credilogo.pt  é a entidade responsável pelo tratamento dos dados recolhidos.

Para quaisquer esclarecimentos adicionais, contacte-nos através do email geral@credilogo.pt.

 

 

3. Tipo de Dados Pessoais Recolhidos

3.1 O que recolhemos

As informações que recolhemos do Utilizador são recolhidas de dois modos:

I) Quando o Utilizador visita o nosso website e utiliza o nosso serviço para procurar produtos financeiros e/ou solicitar pedidos de Crédito a Instituições de Crédito por intermédio da CREDILOGO INTERMEDIAÇÃO DE CRÉDITO LDA.; ou ainda quando nos contacta para esclarecer uma questão. Neste caso, podem ser recolhidas as seguintes informações;

• Informações Pessoais do Utilizador e eventualmente do cônjuge ou Fiador(es): Nome, Data de Nascimento, Sexo, Estado Civil, Nº de Dependentes a cargo, Nacionalidade e Naturalidade, NIF + Cartão de Cidadão, Situação Profissional, Rendimentos, Formação Académica e Dados Bancários.
• Informações de Contacto do Utilizador e eventualmente do cônjuge ou Fiador(es): Endereço da Residência, Endereço de Email e Contactos telefónicos.

 

II) Quando recolhemos dados e informação técnica sobre a sua visita (através de cookies, controladores e etiquetas) e sobre a forma como utiliza o nosso website, por exemplo; o seu endereço de IP, o seu Browser, as páginas que viu, os produtos financeiros que consultou e outras ações efetuadas no nosso website.

Por favor, leia e informe-se melhor sobre este tipo de recolha de informação na nossa Política de Cookies, também presente na nossa página.

 

3.2 O que não recolhemos

Não recolhemos dados sensíveis tais como:

a) Raça e Etnia do Utilizador;

b) Dados pessoais que possam revelar preferências e convicções de ordem política, religiosa, filosófica, clubística, etc.;

c) Dados Genéticos e Biométricos;

d) Dados relacionados com a Saúde (Com eventual exceção de dados para formulários de contratação de seguro de vida, seguro de saúde, seguro de acidentes pessoais e outros relacionados. Neste caso, os dados a recolher serão sempre recolhidos via telefónica e com expressa autorização do Utilizador);

e) Filiação Sindical;

f) Dados relativos à vida sexual ou orientação sexual da pessoa.

g) A CREDILOGO INTERMEDIAÇÃO DE CRÉDITO LDA. não recolhe intencionalmente informações sobre menores e todos os formulários de pedido de crédito não autorizam o acesso a menores de 18 anos.

 

 

4. Finalidade e Tratamento dos Dados Pessoais Recolhidos

4.1 Sobre os dados recolhidos através dos formulários preenchidos pelos clientes Utilizadores

A recolha da informação que o Utilizador pode eventualmente fornecer à CREDILOGO INTERMEDIAÇÃO DE CRÉDITO LDA. (ao preencher quaisquer dos formulários presentes no nosso site) destina-se exclusivamente:

a) A criar e a endereçar as propostas de pedidos de crédito e serviços financeiros personalizadas pelo Utilizador, às Instituições de Crédito com as quais a CREDILOGO INTERMEDIAÇÃO DE CRÉDITO LDA. mantém Protocolo de Intermediação de Crédito;

b) A identificar a identidade do Utilizador (e eventualmente do seu cônjuge ou Fiador(es)) por razões de segurança e a personalizar quaisquer comunicações efetuadas pela CREDILOGO INTERMEDIAÇÃO DE CRÉDITO LDA.;

c) A Identificar os produtos e serviços financeiros intermediados pela CREDILOGO INTERMEDIAÇÃO DE CRÉDITO LDA. e que sejam mais adequados ao perfil e interesses do Utilizador e de acordo com a sua própria solicitação;

d) Para enviar ao Utilizador um email de confirmação do seu pedido de crédito personalizado com os detalhes da informação cedida;

e) Para enviar ao Utilizador um email com o envio da Ficha de Informação Normalizada (FIN) na sequência do pedido de crédito ou de informação financeira solicitada pelo Utilizador;

f) Para enviar ao Utilizador um email de confirmação e/ou dos detalhes da conta que eventualmente possa ter criado no nosso site;

g) Para que a CREDILOGO INTERMEDIAÇÃO DE CRÉDITO LDA. possa responder assertivamente ao pedido de contacto feito pelo Utilizador, por escrito ou por contacto telefónico, para quaisquer tipos de esclarecimentos e/ou divulgação de informação o mais completa e exata;

h) Para que a CREDILOGO INTERMEDIAÇÃO DE CRÉDITO LDA. possa administrar convenientemente qualquer promoção ou concurso em que o Utilizador participe através do nosso website;

i) Em caso de autorização expressa dos Utilizadores, a CREDILOGO INTERMEDIAÇÃO DE CRÉDITO LDA. pode utilizar esta informação para efeitos de marketing direto, para lhe dar informações acerca da:

- Intermediação de outros produtos e serviços financeiros semelhantes e/ou complementares àqueles sobre os quais o Utilizador já solicitou informações;

- Apresentação de propostas para a contratação de seguros por mediação própria da CREDILOGO INTERMEDIAÇÃO DE CRÉDITO LDA.;

j) Para que a CREDILOGO INTERMEDIAÇÃO DE CRÉDITO LDA. possa cumprir com as suas obrigações legais, nomeadamente:

- Prevenção de Fraude; Prevenção de crimes de branqueamento de capitais e financiamento ao terrorismo;

- Prestação de informação e resposta a autoridades;

- Conservação de registo documental e de informação para efeitos regulatórios.

 

4.2 Sobre os dados recolhidos de forma técnica e automática através do site da CREDILOGO INTERMEDIAÇÃO DE CRÉDITO LDA.

A informação que a CREDILOGO INTERMEDIAÇÃO DE CRÉDITO LDA. recolhe de forma automática, destina-se exclusivamente a facilitar e melhorar a eficiência da navegação dos Utilizadores no nosso site, guardando a informação das suas preferências e eliminando a necessidade de introduzir repetidamente a informação, de modo a:

a) Permitir a participação do Utilizador em funcionalidades interativas do nosso serviço quando o mesmo optar pela sua utilização;

b) Garantir que os conteúdos do website são apresentados da forma mais eficaz para o Utilizador e para o respetivo computador;

c) Garantir o máximo de segurança possível ao nosso site e á confidencialidade do Utilizador;

d) Permitir á CREDILOGO INTERMEDIAÇÃO DE CRÉDITO LDA. a melhor gestão operacional no que diz respeito á eficácia e aos resultados dos seus inquéritos e da sua estatística;

e) Permitir a apresentação aos Utilizadores de sugestões e recomendações sobre a intermediação dos produtos financeiros, que possam ir de encontro às suas preferências.

 

4.3 Divulgação a terceiros dos dados recolhidos do Utilizador

A CREDILOGO INTERMEDIAÇÃO DE CRÉDITO LDA. poderá divulgar os dados pessoais do Utilizador nos seguintes casos:

- Caso se depare com uma obrigação legal e a tal se veja obrigada; e,

- De modo a proteger os direitos, a propriedade e a segurança dos sites, dos dispositivos eletrónicos e da CREDILOGO INTERMEDIAÇÃO DE CRÉDITO LDA. em geral; bem como dos nossos clientes e/ou de terceiros. 

Neste sentido, a CREDILOGO INTERMEDIAÇÃO DE CRÉDITO LDA. pode proceder à troca de informação com outras empresas e/ou organizações para efeitos de proteção contra fraudes e da redução do risco de crédito.

Com exceção das Instituições de Crédito sobre as quais são endereçados os pedidos de crédito dos Utilizadores, a CREDILOGO INTERMEDIAÇÃO DE CRÉDITO LDA. não cede, não divulga e não comercializa qualquer tipo de informação recolhida dos seus Utilizadores sobre qualquer pretexto.

 

4.4 Obtenção de Autorização do Utilizador

a) O Utilizador confere automaticamente a sua autorização sempre que solicitar expressamente à CREDILOGO INTERMEDIAÇÃO DE CRÉDITO LDA. para o contactar e/ou sempre que submeter à CREDILOGO INTERMEDIAÇÃO DE CRÉDITO LDA. um qualquer formulário de pedido de crédito obrigando-se para tal ao procedimento de clicar na caixa com a frase “Ao submeter os seus dados declara aceitar a nossa Politica de Privacidade” (sem o qual o pedido não poderá ser submetido). O Utilizador pode, contudo, retirar a sua autorização a este tratamento em qualquer altura, entrando em contacto com a CREDILOGO através do email geral@credilogo.pt. No entanto, deverá ter em atenção que ao retirar a autorização, tal não irá afetar a licitude do tratamento efetuado com base na autorização dada pelo Utilizador antes de a anular.

b) O Utilizador deverá conferir autorização expressa sempre que efetuarmos o tratamento dos seus dados pessoais para efeitos de marketing direto. Neste caso, qualquer comunicação da CREDILOGO INTERMEDIAÇÃO DE CRÉDITO LDA. com publicidade sobre a intermediação de produtos financeiros e/ou mediação de seguros irá solicitar a devida autorização expressa do Utilizador, propondo ao mesmo, o registo de qualquer objeção que efetue, incluindo a interrupção do tratamento dos seus dados para efeitos de marketing direto, de forma a não o contactar novamente.

 

 

5. Conservação de Dados Pessoais

5.1 Conservação de Dados Pessoais recolhidos no website

Todas as informações que recolhermos do Utilizador, serão armazenadas no nosso website alojado em servidor com nível de segurança certificado com protocolo de encriptação.

Mantemos e adequamos equipamento informático compatível e esforçamo-nos em adotar procedimentos técnicos regulares tendo em vista a devida salvaguarda contra a perda, utilização indevida e/ou acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição das suas informações pessoais em conformidade com a legislação Nacional e da UE aplicáveis.

Nos casos em que lhe tenhamos atribuído (ou o Utilizador tenha escolhido) uma palavra-passe que lhe permita aceder a determinadas áreas do nosso site, é da exclusiva responsabilidade do Utilizador manter esta palavra-passe confidencial. Pedimos-lhe que não partilhe a palavra-passe com ninguém.

Infelizmente, a transmissão de informação via Internet não é totalmente segura. Apesar de fazermos o nosso melhor para proteger os seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança dos dados do Utilizador que são transmitidos para o nosso site; qualquer transmissão é feita por conta e risco do Utilizador. Sempre que rececionarmos a sua informação, utilizaremos procedimentos rigorosos e funcionalidades de segurança para tentar evitar acessos não autorizados.

 

5.2 Prazos de Conservação dos Dados Pessoais recolhidos

A CREDILOGO INTERMEDIAÇÃO DE CRÉDITO LDA. trata e conserva os dados pessoais do Utilizador de acordo com as respetivas finalidades e de modo a deter elementos para reconstituição da operação de intermediação, respeitando em qualquer caso os prazos legais aplicáveis.

Assim, e sempre que não exista uma exigência legal específica, os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período adequado e na medida do necessário ao âmbito das finalidades para as quais foram recolhidos, exceto se for exercido, dentro dos limites legais, o direito de oposição, direito ao apagamento ou que o Utilizador retire o seu consentimento.

Prazos de conservação considerados como adequados:

• Na plataforma do Website: Até ao máximo de 180 dias;
• Em disco guardado em Cofre: Máximo de 7 anos.

 

 

6. Direitos dos Titulares dos Dados Pessoais

Nos termos da legislação aplicável, os titulares de dados pessoais podem exercer, junto da CREDILOGO INTERMEDIAÇÃO DE CRÉDITO LDA. os seguintes direitos:

a) Direito de Acesso

O Utilizador pode contactar a CREDILOGO INTERMEDIAÇÃO DE CRÉDITO LDA. em qualquer altura, para solicitar o acesso às suas informações pessoais. Iremos confirmar se estamos a efetuar o tratamento dos seus dados pessoais, fornecer o detalhe das categorias e tipologia dos dados pessoais em questão e das razões para o seu tratamento. Caso o solicite, poderemos fornecer-lhe uma cópia das informações pessoais que mantemos em registo.

b) Direito de Retificação

O Utilizador poderá solicitar a qualquer momento, a correção de quaisquer dados pessoais inexatos que lhe digam respeito, de modo a retificá-los ou a completá-los. Sempre que necessário, iremos informar a Instituição de Crédito (o Mutuante) a quem foi endereçado o pedido de crédito, de quaisquer alterações efetuadas aos mesmos.

c) Direito de Limitação do Tratamento

Em determinadas circunstâncias, poderá ser possível ao Utilizador solicitar à CREDILOGO INTERMEDIAÇÃO DE CRÉDITO LDA. a manutenção dos seus dados pessoais, mas que limite a forma como os trata; por exemplo, em caso de inexatidão dos dados ou ainda para que não se efetue qualquer tratamento sem a autorização expressa do mesmo Utilizador.

d) Direito de Eliminação (ou “ao esquecimento”)

O Utilizador tem o direito de exigir á CREDILOGO INTERMEDIAÇÃO DE CRÉDITO LDA. o apagamento dos seus dados pessoais. Tentaremos fazê-lo no imediato e, na medida do possível, iremos informar a(s) outra(s) entidade(s) que tenham recebido as suas informações pessoais. Contudo, somos obrigados a manter, em determinadas circunstâncias e para efeitos de conformidade legal, alguns elementos para reconstituição da operação, pelo que eventualmente, poderemos não conseguir eliminar totalmente as suas informações no curto prazo.

e) Direito de Oposição

O Utilizador tem o direito de se opor a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito. A título de exemplo, quando utilizarmos os seus dados pessoais para o contactar para efeitos de marketing, poderá opor-se a esse tratamento em qualquer altura. A CREDILOGO INTERMEDIAÇÃO DE CRÉDITO LDA. cessará sempre o tratamento dos dados pessoais, a não ser que venham a existir razões imperiosas e legítimas para que esse tratamento prevaleça sobre os interesses, direitos e liberdades do titular dos dados, ou para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial.

f) Direito à Portabilidade

O Utilizador tem o direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática. Também poderá solicitar à CREDILOGO INTERMEDIAÇÃO DE CRÉDITO LDA. que transmita os mesmos dados pessoais a uma outra entidade. Chamamos a atenção para que caso opte por nos solicitar o envio dos seus dados pessoais para outra entidade, esse facto poderá vir a ter impacto na nossa capacidade de lhe fornecer o serviço de intermediação que mantínhamos até essa data.

g) Decisões individuais Automatizadas

O Utilizador tem o direito de ser informado de qualquer tomada de decisão automatizada, incluindo a criação de um perfil definido e utilizado por meios automatizados e em ligação aos seus dados pessoais.  Caso tal venha a acontecer, a CREDILOGO INTERMEDIAÇÃO DE CRÉDITO LDA. informará sempre os Utilizadores visados, da metodologia utilizada, da lógica seguida, bem como sobre o significado e as consequências desse tratamento.

 

 

7. Direito e Procedimentos de Apresentação de Reclamações

O Utilizador tem o direito de contactar a Autoridade para a Proteção de Dados (CNPD - Comissão Nacional de Proteção de Dados) de forma a apresentar uma queixa contra as práticas de proteção de dados e privacidade da CREDILOGO INTERMEDIAÇÃO DE CRÉDITO LDA.. Poderá fazê-lo em https://www.cnpd.pt/bin/queixas/queixas.htm.

Tem também a possibilidade de apresentar quaisquer reclamações:

- Junto dos serviços da CREDILOGO INTERMEDIAÇÃO DE CRÉDITO LDA., através do preenchimento do Livro de Reclamações ou por envio de queixa/reclamação para o email: geral@credilogo.pt;

- Junto do Banco de Portugal, através de carta ou de formulário disponível em https://clientebancario.bportugal.pt/pt-pt/formulario-nova-reclamacao.

 

 

8. Ligações a Sites de terceiros

O Site da CREDILOGO INTERMEDIAÇÃO DE CRÉDITO LDA. possui ligações para outros sites, nomeadamente aos dos nossos Parceiros, os quais, a nosso ver, podem conter informações e/ou ferramentas úteis para os nossos Utilizadores visitantes. A nossa política de privacidade não é aplicada a sites de terceiros, pelo que, caso visite outro site a partir do nosso, deverá ler a política de privacidade do mesmo.

Não nos responsabilizamos pela Política de Privacidade ou conteúdo presente nesses mesmos sites.

 

 

9. Notificação de privacidade sobre Candidatura a Emprego

O Site da CREDILOGO INTERMEDIAÇÃO DE CRÉDITO LDA. dispõe de ofertas de oportunidades profissionais na área de RECRUTAMENTO em “QUER SER ANGARIADOR?”. O Utilizador, quando se candidata a um emprego, fornece-nos informações que incluem o seu nome e o seu email e que podem também incluir outros dados pessoais tais como informações de contacto, percurso profissional e habilitações literárias, entre outras informações no âmbito normal de um processo de candidatura de emprego.

A CREDILOGO INTERMEDIAÇÃO DE CRÉDITO LDA. só utilizará essas informações para os efeitos específicos da candidatura e apenas no período em que a mesma decorrer. Eventualmente, poderemos fornecer os seus detalhes pessoais a agências de crédito ou de emprego terceiras para que efetuem verificações de antecedentes no âmbito do processo de recrutamento e/ou de outra forma relacionadas com o seu potencial emprego.

Caso decida não nos fornecer os seus dados pessoais de que necessitamos, ou ainda fornecer dados insuficientes, inválidos, incorretos ou imprecisos, poderemos não conseguir processar a sua candidatura para os efeitos aqui previstos.

Para além da exceção anteriormente referida (eventual verificação de antecedentes), a CREDILOGO INTERMEDIAÇÃO DE CRÉDITO LDA. não cede, não divulga e não comercializa qualquer tipo de informação recolhida dos seus Utilizadores com candidatura de emprego sobre qualquer pretexto.

 

 

10. Alterações à Política de Privacidade

O uso do Site CREDILOGO INTERMEDIAÇÃO DE CRÉDITO LDA., www.credilogo.pt, pressupõe a aceitação deste Acordo de Privacidade. A CREDILOGO INTERMEDIAÇÃO DE CRÉDITO LDA. reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa Política de Privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado.

 

Contacte-nos: Quaisquer questões, comentários e pedidos relativos a esta política de privacidade ou sobre a forma como a CREDILOGO INTERMEDIAÇÃO DE CRÉDITO LDA. trata os seus dados pessoais são bem-vindos e devem ser-nos endereçados pelo email geral@credilogo.pt